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toyota - merecedes (dacia) réserver

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toyota - merecedes (dacia) réserver

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FAQ

Toutes les voitures listées sur AZELIA proviennent soit d’agences de location professionnelles, soit de loueurs indépendants expérimentés. Chaque loueur est vérifié et a signé un contrat avec la plateforme pour garantir son sérieux et son engagement professionnel.

Lors de la réservation, le client peut saisir un code courtier s’il a été mis en relation avec un courtier partenaire indépendant de la plateforme AZELIA. Si le client ne saisit pas de code, ce sont les courtiers internes d’AZELIA qui prendront automatiquement en charge le suivi de la réservation, pour garantir un accompagnement professionnel dans tous les cas.

Sur Azelia, chaque partenaire est soigneusement vérifié : identité, documents légaux et conformité du véhicule. Notre priorité est de vous offrir une expérience sécurisée et de qualité.

Une fois votre réservation confirmée, vous avez deux options pour le paiement : Avance partielle : Vous pouvez verser une tranche du montant de la réservation, soit auprès du courtier (qui en assure le suivi professionnel), soit directement au loueur, selon les conditions convenues. Ce paiement permet de garantir la réservation du véhicule. Le loueur s’engage à vous le réserver pour la date prévue. Paiement complet le jour de la location : Vous pouvez aussi choisir de régler le montant total lors de la remise du véhicule. Attention : sans avance, le véhicule n’est pas bloqué. Le loueur peut le proposer à un autre client avant la date prévue, et AZELIA ne pourra garantir sa disponibilité. NB: Pour éviter toute perte de réservation, nous vous conseillons de verser une avance dès que possible, avec accusé de réception via le courtier ou le loueur.

Oui, une fiche de location officielle est signée entre vous et le loueur au moment de la remise des clés. Cela garantit la clarté des conditions et la sécurité de toutes les parties.

Vous pouvez contacter votre courtier référent ou notre support client AZELIA 7j/7. Nous sommes toujours disponibles pour vous assister avant, pendant ou après votre location.

Notre équipe

Pourquoi choisir AZELIA ?

  • Trouvez et réservez en quelques clics

    Accédez rapidement à une large sélection de véhicules proches de chez vous, proposés uniquement par des loueurs professionnels (agences ou indépendants certifiés).

  • Plus de stress, plus de perte de temps

    Réservez en toute confiance grâce à notre plateforme simple, rapide et sécurisée. Fini les démarches compliquées ou les mauvaises surprises.

  • Loueurs vérifiés et certifiés

    Tous nos partenaires sont sélectionnés et validés par AZELIA pour garantir un service professionnel et fiable à chaque location.